Neue Supportzeiten ab dem 15.06.2026
Die Auswertung unserer Anrufdaten sowie das Feedback unseres Teams haben gezeigt, dass eine Anpassung der bisherigen Kernzeit den Bedürfnissen unserer Kunden deutlich besser entspricht.
Aus diesem Grund haben wir unsere kostenfreie Kernzeit angepasst und zeitlich nach vorne verlegt. Ab dem 15.06.2026 erreichen Sie uns bereits ab 07:30 Uhr. Die kostenfreie Kernzeit gilt dann von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr (Montag bis Freitag).
Durch die frühere Startzeit verlängert sich die tägliche Kernzeit gleichzeitig um 30 Minuten.
Bitte beachten Sie außerdem, dass sich durch die Anpassung der Zeiten auch der anschließende Notdienst für Kassen- oder Ladenstillstände entsprechend verschiebt.
Unser Support-Team steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- Montag bis Freitag: 07:30 – 19:00 Uhr*
- Samstag: 07:30 – 16:00 Uhr (Notdienst)
*Kostenfreie Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag von 07:30 – 16:00 Uhr
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